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    <title>Accusé de réception - Votre plainte a été enregistrée</title>
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        /* Button */
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        /* Status Badge */
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<body style="margin: 0; padding: 0; font-family: 'Nunito', Arial, sans-serif; background-color: #f4f4f4;">
    <div class="email-container">
        <!-- Header with Logo -->
        <div class="email-header">
            <img src="{{ $message->embed(public_path('assets/images/fie.jpg')) }}" alt="FIE Logo" class="email-logo">
            <div style="color: #ffffff; font-size: 14px; margin-top: 10px;">Service de Gestion des Plaintes</div>
        </div>
        
        <!-- Email Body -->
        <div class="email-body">
            <h1>Accusé de réception</h1>
            
            <p>Bonjour {{ $plainte->plaignant->nom }},</p>
            
            <p>Nous accusons réception de votre plainte et vous en remercions. Votre demande a bien été enregistrée dans notre système et sera traitée dans les meilleurs délais.</p>
            
            <!-- Complaint Details Card -->
            <div class="card">
                <h3 class="card-title">Récapitulatif de votre plainte</h3>
                <table style="width: 100%; border-collapse: collapse;">
                    <tr>
                        <td style="padding: 8px 0; border-bottom: 1px solid #edf2f7; width: 40%; color: #718096; font-weight: 600;">Numéro de plainte :</td>
                        <td style="padding: 8px 0; border-bottom: 1px solid #edf2f7; color: #2d3748; font-weight: 600;">{{ $plainte->numero }}</td>
                    </tr>
                    <tr>
                        <td style="padding: 8px 0; border-bottom: 1px solid #edf2f7; color: #718096; font-weight: 600;">Date de dépôt :</td>
                        <td style="padding: 8px 0; border-bottom: 1px solid #edf2f7; color: #2d3748;">{{ $plainte->created_at->format('d/m/Y à H:i') }}</td>
                    </tr>
                    <tr>
                        <td style="padding: 8px 0; border-bottom: 1px solid #edf2f7; color: #718096; font-weight: 600;">Objet :</td>
                        <td style="padding: 8px 0; border-bottom: 1px solid #edf2f7; color: #2d3748;">{{ $plainte->objet }}</td>
                    </tr>
                    {{-- @if(!$plainte->est_anonyme) --}}
                    <tr>
                        <td style="padding: 8px 0; color: #718096; font-weight: 600;">Référence :</td>
                        <td style="padding: 8px 0; color: #2d3748;">Votre code de suivi : <strong>{{ $plainte->reference ?? $plainte->id }}</strong></td>
                    </tr>
                    {{-- @endif --}}
                </table>
            </div>
            
            @if(!empty($accuseMessage))
            <div class="card">
                <h4 style="color: #1a365d; margin: 0 0 10px 0; font-size: 15px; font-weight: 600;">Message important :</h4>
                <div style="color: #4a5568; line-height: 1.6;">
                    {!! nl2br(e($accuseMessage)) !!}
                </div>
            </div>
            @endif
            
            <!-- Next Steps -->
            <div class="card" style="background-color: #f0f9ff; border-color: #bae6fd;">
                <h4 style="color: #0369a1; margin: 0 0 10px 0; font-size: 16px; font-weight: 600;">Prochaines étapes :</h4>
                <ul style="margin: 0; padding-left: 20px; color: #4a5568;">
                    <li style="margin-bottom: 8px;">Votre plainte a été enregistrée avec le statut "En attente de traitement"</li>
                    <li style="margin-bottom: 8px;">Un numéro de suivi vous a été attribué (voir ci-dessus)</li>
                    <li style="margin-bottom: 8px;">Vous serez tenu(e) informé(e) par email des mises à jour concernant votre dossier</li>
                    {{-- @if(!$plainte->est_anonyme) --}}
                    <li>Vous pouvez suivre l'avancement de votre plainte en utilisant le bouton ci-dessous</li>
                    {{-- @endif --}}
                </ul>
            </div>
            
            {{-- @if(!$plainte->est_anonyme) --}}
            <div style="text-align: center; margin: 30px 0 20px 0;">
                <a href="{{ route('plaintes.suivi-plainte', ['reference' => $plainte->reference]) }}" class="btn">
                    Suivre ma plainte
                </a>
                <p style="font-size: 13px; color: #718096; margin: 10px 0 0 0;">
                    Conservez ce numéro de référence pour tout contact avec notre service.
                </p>
            </div>
            {{-- @endif --}}
            
            <p style="margin: 25px 0 15px 0; color: #4a5568;">
                Nous vous remercions de votre confiance,<br>
                <strong>L'équipe du Service des Plaintes FIE</strong>
            </p>
        </div>
        
        <!-- Footer -->
        <div class="email-footer">
            <p style="margin: 0 0 10px 0;">
                <a href="{{ config('app.url') }}" style="color: #4a5568; text-decoration: none; font-weight: 600;">www.fie.bf</a>
                <span style="margin: 0 10px;">|</span>
                <a href="mailto:contact@fie.bf" style="color: #4a5568; text-decoration: none;">contact@fie.bf</a>
            </p>
            <p style="margin: 0 0 5px 0; font-size: 12px;">
                © {{ date('Y') }} FIE - Tous droits réservés
            </p>
            <p style="margin: 0; font-size: 11px; color: #a0aec0;">
                Ceci est un message automatique, merci de ne pas y répondre.
            </p>
        </div>
    </div>
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</html>